ft999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

ft999 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন সেবা পরিচালনা করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ft999-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি ft999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়েছে।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

ft999 প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি এই প্ল্যাটফর্মে নিজের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজ উদ্যোগে এই সেবা ব্যবহার করছেন।

২.১ বয়স যাচাই

ft999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে খোলা একাধিক অ্যাকাউন্টও এই নিয়মের আওতায় পড়তে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

ft999 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা হলে ft999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট বিবরণ) যেকোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বের দায় ft999 বহন করবে না।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

ft999 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে এবং সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.১ আমানত (Deposit)

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আমানতের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আমানতের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ft999 বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• ft999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ft999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; এবং Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। নিয়মিত সক্রিয়তার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া সম্ভব।

৬ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

ft999 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম প্রামাণিক সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে (collusion) গেম খেলা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা পুনরাবৃত্তিমূলক নিদর্শনে বাজি ধরে বোনাস নিষ্কাশন।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেমের মধ্যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ম্যালফাংশনের কারণে হওয়া বেটের ক্ষেত্রে ft999 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের ত্রুটির কারণে কোনো জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৭ স্পোর্টস বেটিং নীতি

ft999-এ স্পোর্টস বেটিং সেবায় ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল (FIFA, বিভিন্ন লিগ), এবং অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৭.১ বেটিং নিয়মাবলী

• প্রতিটি বেট নিশ্চিত করার আগে মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করুন — একবার নিশ্চিত হওয়ার পর বেট বাতিল করা যাবে না।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট স্থাপনের মুহূর্তে প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং নিদর্শন শনাক্ত হলে ft999 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্ব বা তথ্য বিলম্বের কারণে কোনো সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ft999 এ ধরনের বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

ft999 দায়িত্বশীল জুয়াকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য — আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ft999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — ft999 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

কোনো ব্যবহারকারী ft999-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা অন্য কোনো উপায়ে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ft999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীদের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপব্যবহার করা হবে না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ft999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিংয়ে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে হওয়া সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য প্রদানে ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনা।

ft999-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্তাবলী লঙ্ঘন

ft999 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যোগ্য উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স সাধারণত ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হয়, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

ft999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিবাদ উত্থাপিত হলে প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিবাদ নিষ্পত্তিতে ft999-এর পর্যালোচনা কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সমস্ত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

ft999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

১৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।