ft999-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ft999 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো অন্যান্য তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা সেটিং
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড

গ) তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ft999 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা করা
• আমানত জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন পরিপালন নিশ্চিত করা
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তা ও তত্ত্বাবধান প্রদান করা
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক তথ্য ও বোনাস অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করা

ft999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ft999 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অন্যান্য পরিচালনাগত কার্যক্রমে সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদারগণ কেবল তাদের নির্ধারিত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য।

খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজন হলে ft999 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

গ) প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

ঘ) আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করব না।

কুকি নীতি

ft999 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করলে সাইটের সঠিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
• কর্মক্ষমতা কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ft999 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
• নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনে তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও মজবুত করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পর্যালোচনার আওতায় আনা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা: আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ করা কখনোই সম্ভব নয়, তবে ft999 সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ft999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়-মুক্ত করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনি মনে করলে যে আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ft999 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা এটি নিশ্চিত করি। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

বাহ্যিক লিঙ্ক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট

ft999-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে ft999 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট পরিদর্শন করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের পেমেন্ট অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ft999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে একটি নোটিশ পাঠিয়ে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন।

ডেটা ট্রান্সফার

ft999 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বত্র একই উচ্চমানের সুরক্ষা পাচ্ছে। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য নিচে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করুন।